“據統(tǒng)計，雙節(jié)期間，供電所服務窗口的用戶量每日新增交費筆數都在100筆戶以上，線上交費率達98.9%，預存電費率達100%�！�10月7日節(jié)后上班第一天，國網甘谷縣供電公司盤安供電所負責人就中秋、國慶節(jié)假日期間交費情況進行匯總，這與“雙節(jié)”期間電力企業(yè)推出“網上國網”雙節(jié)鉅惠活動分不開。
為保障節(jié)日期間可靠供電，依托“網上國網”APP平臺，甘谷公司開展迎中秋慶國慶“網上國網”優(yōu)惠繳費大放價活動，網上活動鉅惠嗨翻國慶檔!用電客戶不僅可以通過“網上國網”交電費,還可以通過“網上國網”上的服務窗口獲得更多用電服務。9月29日至10月6日，該公司推廣“網上國網”甘肅本地低壓戶號上線交電費運行更是直創(chuàng)新高。
據悉，為持續(xù)深化“網上國網”APP、支付寶、微信等互聯(lián)網渠道應用，甘谷公司深挖農村用電客戶線上繳費潛力，建設全天候網上營業(yè)廳，組織人員走村入戶，利用農村集市、村廣播大力宣傳“網上國網”APP等網上繳費方式，在客戶服務微信群中積極宣傳線上繳費模式，提高用電客戶對線上繳費的知曉度，確保隨時隨地幫助用戶交好費、用好電。同時，針對前來營業(yè)廳繳費的客戶，工作人員人員積極向用戶宣傳推廣“網上國網”APP、支付寶、電e寶、掌上電力、微信等網上繳費方式，講解網上繳費的便捷優(yōu)勢。讓客戶足不出戶、輕輕松松實時繳費，盡情暢享“指尖觸動”的便捷服務。
下一步，國網甘谷縣供電公司將持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，在按計劃開展“電力社區(qū)·關懷模式”特色服務營銷活動的同時，積極組織基層站所扎實抓好安全生產、值守應急等工作，確保廣大客戶可靠用電，組織員工堅守服務一線，點亮萬家燈火。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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