秦州區(qū)融媒體中心7月18日訊（記者 李欣 王岐） 文明創(chuàng)建，是一個(gè)城市的美麗夢。辦事窗口，是一個(gè)城市的“眼睛”，聯(lián)系千家萬戶，透過“眼睛”能看到一個(gè)城市的文明程度。自我市開展創(chuàng)城工作以來，秦州區(qū)政務(wù)中心始終把政務(wù)環(huán)境建設(shè)擺在更加突出的位置來抓，不斷強(qiáng)化政務(wù)大廳工作人員服務(wù)意識，改進(jìn)管理方法、規(guī)范政務(wù)行為，提高工作效率和服務(wù)水平，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
來到政務(wù)大廳門前，記者首先看到的是為殘障人士安裝設(shè)立的無障礙通道。在明亮整潔的區(qū)政務(wù)大廳內(nèi)，正中央的導(dǎo)向臺明確指示了政務(wù)大廳各窗口所處位置，讓前來辦事的人少走彎路。服務(wù)窗口內(nèi)工作人員著裝統(tǒng)一、佩戴工號正井然有序的辦理業(yè)務(wù)。在大廳的每一處醒目位置，都有文明城市創(chuàng)建的宣傳專欄和宣傳標(biāo)語。同時(shí)，大廳內(nèi)的LED顯示屏循環(huán)滾動(dòng)播放24字核心價(jià)值觀，并在醒目處懸掛著24字核心價(jià)值觀和文明市民公約。從環(huán)境和細(xì)節(jié)的的改善不難看出區(qū)政務(wù)大廳在文明城市創(chuàng)建中所做的工作。
據(jù)了解，秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)有工商、稅務(wù)、民政等30家單位的609項(xiàng)辦事事項(xiàng)，進(jìn)駐窗口工作人員42名。自文明城市創(chuàng)建工作開展以來，大廳各窗口工作人員一起動(dòng)手合力治臟，確保政務(wù)大廳辦公環(huán)境整潔、舒適、明亮。同時(shí)，對窗口工作人員進(jìn)行了文明禮儀培訓(xùn)，提高窗口行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從工作人員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變到大廳內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳以創(chuàng)城為契機(jī)，上下聯(lián)動(dòng)把窗口服務(wù)質(zhì)量全面提升，把便捷、高效的服務(wù)理念根植于心，外化于行。
(天水在線編輯：李俊鋒) |
打印本頁
