
為推動“三抓三促”工作走深走實,進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù),改善患者就醫(yī)感受,市一院作為天水市首家“病區(qū)便捷入院”的醫(yī)院,秉持以“患者為中心”的理念,又推行了“床旁結(jié)算”便民服務(wù)。將出院結(jié)算窗口前移至住院病區(qū),真正實現(xiàn)了“出入院一站式”辦理,患者無須再往返于各個窗口排隊,真正做到了“患者少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”,極大改善了患者及家屬的就醫(yī)體驗。
“排隊、等待、跑上跑下……原來需要半個多小時的出院手續(xù),現(xiàn)在三至五分鐘就能完成,真的太方便了!”7月21日,在耳鼻咽喉科、口腔科,患者黃先生在病區(qū)辦理完出院結(jié)算手續(xù)后感慨。
“床旁結(jié)算”的推行不僅打破了傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,也轉(zhuǎn)變了之前的固化工作模式,真正解決了患者的所思、所想、所盼。
(新聞來源:天水市一院 轉(zhuǎn)載:馬文潔)